一、总则
为保障咨询效果,请务必在进行心理咨询前仔细阅读本须知内容。
本须知按国家相关法律与行业惯例明确了咨询师与来访者双方的权利和义务,关于本须知的内容助理心理咨询师有义务对来访者的不明之处进行解释。在本中心接受心理咨询的来访者视为认可本文的规定内容,如果求助者为未成年人,本文则需向其法定监护人公示。
二、咨询说明
1、本中心的心理咨询服务需提前预约,恕不接待直接拜访要求进行心理咨询的访客。
预约时间:周一至周日8:30—12:00,14:30—17:30
预约电话:0592-5801165;预约QQ:1628287490;也可在本中心官网上预约申请表提交咨询预约表,我们会及时与您联系。
2、每次咨询时长为60分钟,咨询费用执行本中心公开收费标准,如需心理测验,则按相应的心理量表价格收费。在一次咨询结束后,如果来访者仍需要下一次咨询,则需及时预约并提前支付相应咨询费用,经核对无误后,预约有效。来访者若根据自己状态要求退还咨询费用,则按实际咨询时间加一个咨询时间的费用扣取咨询或治疗费,余额退还。
3、咨询保密原则:保密是心理咨询的工作原则之一,也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论,来访者的信息登记表不会被带出咨询室意外的任何地方。一般来说,来访者是否接受过咨询以及咨询的内容均不会被透露给本中心以外的非专业人员。
但是下述几种情况进行保密例外:(1)来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。(2)来访者的问题涉及法律责任。(3)为了能更好地帮助来访者,咨询师在提出个案讨论或申请督导时仅限于专业场合,同时隐去来访者的私人信息。
4、良好的心理咨询效果建立在双方相互尊重与信任的基础上,建立良好的咨访关系,明确心理咨询师和求助者双方的责任、义务和权利,是保障心理咨询最终达到咨询目标的先决条件。
5、心理咨询师以来访者为中心,运用心理学的原理和方法,真诚投入,协助来访者发现困惑的本身和根源,从而使得来访者发现自己潜在的能力并用之成长,提高对生活的适应性和对身心环境的协调力,助来访者自助。
6、由于心理咨询是一个以来访者为中心的自我探索和成长的过程,所以心理咨询效果从本质上最大程度取决于来访者的投入度、解决意愿、决心和行动力,来访者愿意为此做出持续努力的决心是保障心理咨询成效的根基。因此,对于被动咨询和本身开始不愿接受咨询的来访者,请亲朋好友在征得其同意且其知晓来访意图的前提下,再陪伴来访者前来咨询,切忌使用欺骗、隐瞒等方式迫使来访者。
7、心理困惑的形成与来访者的成长经历、生活环境、家庭教养方式、亲子关系、生活中重大事件及身体健康状况等凡与个体有关的因素均有密切关系,所以来访者在向咨询师叙述个人主要情况时,如有涉及到上述方面的信息,请来访者给予理解、信任和配合。在咨询过程中也应按要求客观反应身体与心理状况,不需刻意隐瞒。
8、心理困惑的产生通常经历了一个复杂长期的过程,因而理解和解决它也需要一个过程,所以一次咨询并不能处理很多的困惑,事实上有些困惑需要多次咨询才能取得进展,来访者切莫急于求成但需保持信心。根据中心多年咨询经验,从统计学角度8-10次咨询是一个比较合适的次数,当然也要视个体的情况来看。本中心将在确保咨询效果的前提下尽可能减少咨询次数,避免来访者过度依赖心理咨询师。
9、在心理咨询过程中也许会用到多种咨询模式,如话谈式、游戏式、情景剧,放松训练等等,也可能根据咨询进展的需要咨询师需与亲友或其他相关人员交流,故而凡是有心理咨询师参与的时间均计入收费咨询时间。
10、在咨询过程中,来访者和心理咨询师任何一方发现咨询关系变化或者不匹配时,均有权利提出转介或终止咨询关系。
11、如果来访者身体有以下疾患,不建议进行心理咨询;
(1)癫痫病、心脏病、高血压患者,或其他具有突发危险性的疾病患者
(2)器质性精神病患者
(3)精神分裂症
(4)身体处于正在发高烧状态
(5)身体处于十分疲惫的状态
(6)长期饮酒、吸毒或正在饮酒、吸毒期间
12、本中心在咨询过程中将确保来访者的身体与心理的安全,咨询过程均为全程录音,正常情况下保留十五天以便追溯,来访者可选择不允录音;对于未成年人的来访,本中心只负责咨询时段内的安全,咨询时段结束后,监护人要按时把来访者接走,未成年人心理咨询的来访与离开均要在监护人管理之下,本中心不承担任何责任;本中心只对自杀、精神分裂、中重度抑郁症等危险症状的来访者家属有告知义务,此外不承担任何责任,对因来访者及家人隐瞒真实诊断和症状造成的后果,不承担责任。
三、来访者的权利与义务
1、权利:
(1)有权了解咨询师的受训背景和执业资格;
(2)对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权;
(3)有权选择或者更换合适的咨询师,有权提出咨询转介或者中止咨询;
(4)有权在受到侵犯时采取正当防卫行为;
(5)若因咨询师的原因变更咨询时间的,来访者有早于原约定时间6小时被告知的权利,如果咨询师晚于2小时才告知,来访者享有被额外补偿一次咨询时间的权利。
2、义务:
(1) 遵守法律法规以及本中心的相关合作规定;
(2)以积极的态度对待咨询,向咨询师提供与心理困惑有关的真实资料,坦诚地向咨询师表露自己,不掩饰或伪装;
(3)积极地执行商定好的咨询方案的各方面内容,例如积极主动地与咨询师一起探索解除困惑的方法、完成双方商定的作业等。
(4)坚持按心理咨询设置原则接受咨询,尊重咨询师,遵守约定时间。如遇特殊情况变更预约时间需至少提前6小时告知本中心或心理咨询师,若在咨询前2小时才变更咨询时间,来访者仍需按事先约定的费用支付给咨询师。
四、心理咨询师的权利和义务:
1、权利:
(1)有权了解与来访者心理困惑有关的个人资料;
(2)有权在受到侵犯时采取正当防卫行为;
(3)本着对来访者负责的态度,有权提出转介或者中止咨询;
(4)心理咨询师有权拒绝为以下几种类型的来访者提供心理咨询服务:①对心理咨询不信任者;②对心理咨询师不尊重者;③不执行本中心收费标准者;④有与心理咨询师建立咨询外关系者。
2、义务:
(1) 遵守法律法规、职业道德和本中心的相关合作规定;
(2) 向来访者介绍自己的受训背景并出示相应资格证书;
(3)真诚开放、客观中立地对待来访者,积极地与来访者共同探索或协商咨询方案;
(4)本着对来访者负责的态度,积极与来访者合作,执行商定好的咨询方案的各方面内容;
(5)严格遵守咨询保密原则;
(6)尊重来访者,重视咨询工作,遵守约定时间,如遇特殊情况变更咨询时间需提前6小时告知来访者,若晚于2小时告知,则需在及时进行本次咨询之后额外补偿来访者一次咨询时间。
附件:
心理咨询的一般常规程序:
①诊断阶段,收集相关的信息,在这个阶段包括进入摄入性会谈,了解收集资料等;
②咨询阶段,在这个阶段包括澄清心理困惑的本身,设定咨询目标,运用心理学的技术和原理推进咨询方案,实现咨询目标等过程;
③巩固阶段,本阶段是对整个咨询的回顾总结和评估阶段,促进来访者将在咨询中获得的积极能量有效地运用在生活中。
厦门美丽心灵心理咨询中心
2013年3月18日
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